1. Bảo hành đổi mới trong vòng 7 ngày
Milimet Paint áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Điều kiện để được đổi sản phẩm như sau:
-
Khách hàng phải cung cấp đầy đủ video và hình ảnh quay lại quá trình:
-
Mở thùng hàng.
-
Mở nắp lon sơn hoặc lon đóng rắn.
-
Thi công thử sản phẩm, bao gồm khuấy trộn đúng kỹ thuật và pha đúng tỷ lệ theo hướng dẫn trên bao bì.
-
-
Video cần ghi rõ lỗi được phát hiện trong quá trình thi công thử.
-
Trường hợp chỉ có 01 lon sơn hoặc 01 lon đóng rắn, nếu phát hiện lỗi ngay sau khi mở nắp, vui lòng không khuấy trộn mà lập tức quay video ghi nhận lỗi.
Lưu ý: Milimet Paint không chấp nhận bảo hành hoặc đổi trả nếu sản phẩm bị hư hỏng do bảo quản không đúng cách (ví dụ: để ngoài trời nắng, nơi có nhiệt độ cao), hoặc do thiên tai, hoả hoạn.
2. Hết thời hạn 07 ngày kể từ ngày nhận hàng
-
Sau 07 ngày kể từ ngày nhận hàng, mọi yêu cầu bảo hành sẽ không được chấp nhận, kể cả khi phát hiện lỗi. Điều này nhằm tránh rủi ro phát sinh do sản phẩm bị bảo quản sai quy định trong thời gian lưu kho của khách hàng.
3. Khuyến nghị khi nhận hàng
Để đảm bảo quyền lợi và tính minh bạch, khách hàng vui lòng:
-
Ghi lại video quá trình mở thùng, mở nắp lon sơn và/hoặc lon đóng rắn ngay khi nhận hàng.
-
Chụp ảnh tình trạng sản phẩm.
-
Thử nghiệm một mẫu nhỏ để kiểm tra chất lượng trước khi sử dụng toàn bộ.
